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Airbnb、Coursera和Uber是如何颠覆服务行业的?

来源:互联网时间:2012-10-26 01:55:07
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在多媒体产业我们已经习惯了社交网络的颠覆,后者的内容制造商可以直接和他们的用户相接触,现在社交颠覆的大潮开始向其它领域移动,比如服务行业的旅馆出租、出租车、教育市场, Airbnb, Coursera 以及Uber 就是这个行业的典型代表,相反地那些没有使用社交因素的服务业可能不会长久。

Coursera是个提供在线课程的课程,最近在明达苏尼洲被监管机构临时叫停,因为他们跳过了一系列的申请“壁垒”,包括申请、登记及费用等。稍后国家部门开始重新审视对这些服务的监管,这也许成了该公司目前继续扩大的一大障碍。而其他产业也面临同样的障碍,明显表明国家监管条列还没跟上企业的进化。

传统行业和监管机构正努力对抗:

Airbnb跟传统旅馆租赁业务是相对的,因为其社交性允许公寓、住宅、拖车、甚至树屋都能轻易联系到租主,而且无需任何营销费用,这对传统旅馆租赁是种很大的威胁。但是社交因素是Airbnb成功的关键,也是保证低门槛和低交易费用的由来。比如本文作者Mathew Ingram就是在Facebook的一个朋友那里发现这项服务的。

Uber,出租车调度服务是另一个跟传统企业条例斗争的突出例子,现在从旧金山到纽约它都遇到了传统监管机构设置的困境,虽然纽约已经表示会迅速调整来适应这个新变化,但该公司最近还是被迫撤回一个服务版本

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